2025 안전신문고 도로파손·맨홀 위험 신고하는 법

“도로에 구멍이 났어요!” “맨홀이 푹 꺼져 있어요!”
이런 위험한 상황, 그냥 지나치지 마세요.
2025년부터는 안전신문고를 통해 도로파손 및 맨홀 위험을 손쉽게 신고할 수 있습니다.
이번 글에서는 신고 대상, 사진 촬영 요령, 처리절차까지 상세히 알려드릴게요.

어떤 상황을 신고할 수 있을까?

※도로파손 및 맨홀 위험 신고는 도로·보행자 안전을 위협하는 구조물 이상이 대상이에요.

도로에 구멍이 생기거나 포장이 벗겨짐

맨홀이 솟거나 꺼져 차량·보행자 위협

침하, 갈라짐, 낙석 위험 등 구조물 손상

도로 위 빗물받이 파손 또는 역류

※시민 누구나 신고 가능하며, 관할 지자체 또는 도로관리청에서 직접 조치합니다.

안전신문고 바로가기

신고 사진, 이렇게 찍으면 정확합니다

위험 구조물이 정확히 식별되도록 근접 + 원거리 2장 촬영

촬영 시간, 위치 자동 기록되도록 스마트폰 위치 정보 활성화

주변 어두운 장소는 플래시 사용 또는 낮에 촬영

※ 사진 속에 도로명, 맨홀 위치, 주변 환경이 함께 보이면 훨씬 빠른 조치가 이뤄져요.

안전신문고 앱 신고 절차

안전신문고 앱 실행

‘생활불편’ → ‘도로파손/맨홀’ 항목 선택

위치 자동 등록 또는 지도에서 선택

사진 1~2장 첨부 + 간단한 설명 입력

신고 완료 후 진행 상황 알림 수신

※2025년부터는 신고 내역 조회, 처리 결과 확인도 앱에서 바로 가능해졌습니다.

처리 과정은 어떻게 진행될까?

신고가 접수되면 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

관할 부서 확인 → 현장 출동

경고표지 설치 또는 임시 조치

7일 이내 보수 공사 원칙

처리 완료 시 알림 발송

※ 위험도가 높은 구조물은 당일 즉시 조치되기도 해요.

꼭 알아둘 팁

사진은 흐리지 않게 선명하게 촬영
위치 정보는 자동으로 첨부되도록 설정
신고 내용은 짧고 명확하게

도로는 모두의 안전을 위한 공간입니다. 작은 신고 하나가 큰 사고를 막을 수 있어요.